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RFID技术追踪顾客试穿行为

日期:2016-08-30 16:59:21


 为了更好地分析客户购买行为数据,提高销售,加拿大的时装店试点基于RFID射频识别技术的顾客追踪系统,在时装上安装RFID电子标签,在时装店的试衣间里面安装超高频读写器对顾客的试穿行为进行追踪。2015年研发该系统,去年在多伦多时装店试点近10个周,该系统还在另外几家商店中实施。今年底,计划将在另外两家时装店以及第三方零售的十个分地点安装,具体时装店及时装企业的名称等详细信息不便透露。



                   


        为更好地测量特定卖场顾客的购买行为信息,RFID系统商寻求一个可行的追踪解决方案。例如,顾客的行为数据可与POS数据相对比,分析出顾客的购买喜好,徘徊时间(顾客购买某一物品花费的时间)以及随后购买哪些商品等。


        为了降低安装成本,该系统商决定将临时RFID追踪系统推荐给时装店。RFID读写装置较易拆装,RFID电子标签粘贴在时装吊牌上,而不是 内嵌在积分卡中,这样追踪的只是时装试穿的位置,不会暴露顾客个人的位置信息。此外,还将推出RFID积分卡解决方案,以便有针对性地为顾客提供商品折扣信息。


        该解决方案共包括25RFID超高频读写器,采用超高频读写天线覆盖整个试衣间。读写器读取服装吊牌上RFID电子标签,并将信息通过网络发送到RFID数据处理软件。


        试点商店的面积约有418平方米。。通过中间件接收、解析的位置数据转发到零售分析软件,然后对信息进行分析比对,得出具体有价值的位置信息。


        购买者试穿已经挑选好的时装时,试衣间读写器识别时装标签ID,该ID与顾客的购买行为信息相关联。通过数据进一步分析,得出顾客购买某商品的徘徊时间等信息。


        临时解决方案可以从一个商店移到另外一个,以得到有效的重复利用,与固定式解决方案相比,成本大大降低。据介绍,该解决方案的安装大约需要三个晚上。


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