今年秋天,超过15万名粉丝参加了纽约动漫展(NYCC),他们使用NFC RFID徽章,不仅可以进入活动现场,还可以在排成的长队中预订位置,通过抽奖进入最受欢迎的活动环节中并获得奖品。NYCC管理公司ReedPOP说,自从引入NFC技术以来,NFC RFID徽章帮助减少了热门活动的等待时间。ReedPOP的活动总监克里斯蒂娜·罗杰斯(Kristina Rogers)说,现在粉丝们参加此类活动的次数是往年的两倍。今年,NFC解决方案将扩大到为那些持有徽章的人提供更多的访问机会和奖励,而支付功能预计将在明年增加。
支持NFC的13.56MHz徽章符合ISO 14443标准,可以用来减少排队次数,以便让粉丝在等待抽奖活动的同时有更多时间和金钱花费在其他展台或节目中。但是,RFID徽章最初的优先作用是确认每张票的真实性,以防止有人持假票进场。罗杰斯解释说:“几年前,我们在徽章中推出RFID芯片,其作用只在于门口出入管理。”因为每一枚徽章的唯一ID号在活动前都与预先注册的帐号相链接,后台系统可以确认每一张票的真实性。在过去的几年里,RFID徽章确定了持票人的身份。
2016年,ReedPOP开始与票务管理公司Showclix合作,将每个徽章的唯一ID与特定持票人的身份关联起来,从而杜绝假票行为。用户购买门票并订购徽章,然后用他们的姓名、邮箱地址等个人信息建立帐号。当到达现场时,他们只需输入每个徽章的ID号,在徽章和特定人员之间建立联系,就可以在到达展会现场时识别每个持票人。
随着粉丝人数的增加,RFID的应用范围也随之扩大。自2018年以来,粉丝们也一直在使用他们的徽章的NFC功能来访问内容、在抽奖环节输入奖券和赢取奖品。在line激活的情况下,粉丝首先到达一个他们想参加的活动现场,然后用他们的徽章轻击读卡器。工作人员可以手持读卡器站在活动现场,也可以在现场安装平板设备以读取标签ID号。ReedPOP的软件捕获并存储每个粉丝的ID号和到达时间。然后已经读取过ID号的粉丝可以离开该活动地点并继续浏览其他节目。当轮到他们需要返回该活动地点时,粉丝将收到一条短信。罗杰斯说:“在接下来的两个小时里,粉丝们可以在展厅里自由地闲逛,而不是在此排队等候。”
参观者也可以使用他们的RFID徽章参加在展台拍照的机会。观众可以在展台上用自己的徽章敲击读卡器,手持读卡器或平板设备会将该ID号传输到ReedPOP的软件,然后软件会将与这个ID号相关的照片发送到他们的个人邮箱地址。
今年,ReedPOP正在扩大其展前奖券业务,同时增加购买指定活动访问权和奖券专有访问权的预售机会。粉丝们可以在整个活动中心的不同项目中使用自己的徽章敲击读卡器,从而参与奖券活动或竞赛节目。
ReedPOP的软件系统还帮助粉丝在活动结束时收集购买的物品。例如,他们可以购买名人签名等纪念品,购买交易将链接到他们徽章上的唯一ID号。当粉丝想离开漫展时,他们可以通过向配备有手持读卡器的员工出示徽章来兑换签名或其他物品。读卡器捕获ID号并将该信息连接到购买的产品,然后为这个人检索那些可兑换的项目。
这次活动还推出了名为XT Towers的游戏——当粉丝用他们的徽章轻敲Tower的读卡器时,他们可以与之互动并获得奖品。此外,该系统还允许前10名粉丝赢得独家商品。软件获取数据并显示每个徽章持有者在活动中点击了多少次,然后以此确定个人的活动水平。
今年,NYCC将收录一个“智能配对”选项,与徽章一起使用。用户可以在购票时输入自己的兴趣爱好等信息,该信息以及有关个人在漫展期间参加的活动和展台(基于RFID徽章点击参与)的详细信息,使软件能够识别该用户可能感兴趣的其他节目,并将此数据转发给用户。
2020年,ReedPOP打算推出一个通过RFID徽章进行无现金支付的系统。观众只需提供帐号信息和其他识别细节,然后他们就可以利用徽章敲击销售点读卡器来进行交易,购买商品或食物。罗杰斯表示,该系统的设计目的是“把管理权还给粉丝”,这样他们就可以随心所欲地管理大部分时间,而不必排队等候。她补充说,改进后的粉丝体验是该系统的主要目的,同时系统也会根据改进后的品牌参展商的体验来促进赞助。
据罗杰斯说,参展商认为他们从RFID系统中获益良多,例如用户们只需用自己的徽章轻敲读卡器就能兑换奖品或收集信息,而不必手动注册填写信息。去年,NYCC在展台和抽奖现场入口以及XT Towers设置了大约35个RFID接触点,预计今年这个数字会更大。而这个数字还未加上在活动的出入口使用的读卡器数目。